Listen Labs rinuncia a un round da 125 milioni di dollari e avvia trattative con Salesforce

Listen Labs, startup innovativa nel settore della ricerca di mercato, ha recentemente annullato un round di finanziamento da 125 milioni di dollari, previsto per una valutazione di 1,5 miliardi. La decisione di rinunciare al term sheet, firmato con Menlo Ventures come principale promotore, è legata a trattative di acquisizione in corso con Salesforce, che potrebbero raggiungere un valore di circa 2 miliardi di dollari.

Fondata nel 2023 da Florian Jüngermann e Alfred Wahlforss, Listen Labs sviluppa strumenti di ricerca di mercato basati su intelligenza artificiale. Questi strumenti sono in grado di generare domande di indagine, condurre interviste audio e video, e produrre report e presentazioni, replicando le attività tradizionalmente svolte dai ricercatori umani. Attualmente, l’azienda dichiara ricavi annualizzati di circa 30 milioni di dollari.

Il mercato della ricerca di mercato è attualmente caratterizzato da valutazioni elevate. Recentemente, la startup Simile ha chiuso un round di finanziamento Serie B da 200 milioni di dollari, raggiungendo una valutazione di 2 miliardi, stabilendo un nuovo standard per le startup del settore. In precedenza, Listen Labs era stata valutata 500 milioni di dollari durante un round di finanziamento Serie B da 69 milioni, guidato da Ribbit Capital, con la partecipazione di Sequoia, Conviction e Pear VC.

Tra i clienti di Listen Labs figurano nomi di spicco come Microsoft, Canva, Anthropic e Sweetgreen. I concorrenti dell’azienda includono Simile, Outset, Keplar e Aaru, che offrono approcci variabili, dall’automazione di interviste reali a soluzioni sintetiche capaci di prevedere risposte senza interviste dirette.

Se l’acquisizione da parte di Salesforce dovesse concretizzarsi, potrebbe rafforzare le capacità di intelligenza artificiale dell’azienda nell’anticipare le esigenze dei clienti. Tuttavia, la valutazione implicita nell’operazione si tradurrebbe in un multiplo di ricavi molto elevato, che alcuni esperti del settore potrebbero considerare eccessivo.

Nel caso in cui le trattative con Salesforce non portassero a un accordo, alcuni investitori prevedono che Listen Labs possa tornare sul mercato, puntando a una valutazione di 2 miliardi di dollari o superiore.