Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo progettato per consentire ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita e gestione di reclami. Utilizzando avatar AI, i partecipanti possono affrontare situazioni realistiche in un ambiente controllato, ricevendo feedback immediato sulla loro performance.

Questo nuovo strumento rappresenta il primo passo di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia prevede di ampliare per includere formati come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay Sessions in risposta alla crescente richiesta delle imprese di ottenere un ritorno sugli investimenti nelle tecnologie di intelligenza artificiale applicate alla formazione.

Secondo Synthesia, molte iniziative formative attuali informano i partecipanti ma non riescono a modificare i comportamenti. Il vero apprendimento, affermano, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche di valutazione, dati di performance e analytics, combinando la tecnologia proprietaria di avatar e voce con modelli di intelligenza artificiale sviluppati da OpenAI. Questo approccio mira a fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia della formazione.

Tra i primi clienti di Synthesia figurano importanti aziende europee e globali, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle maggiori società di recruiting al mondo. I casi d’uso più comuni per Roleplay Sessions includono la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per sviluppare soluzioni personalizzate basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si ridurranno. Il cofondatore e CEO Victor Riparbelli ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.